По словам Мэрилина Мерсеро (Marilyn Mersereau), вице-президента Cisco по корпоративному маркетингу, "ценность торговой марки Cisco строится не только на рекламе и усилиях по ее продвижению, но и во многом зависит от репутации, которая зарабатывается работой с заказчиками".

Моника Малбри (Monique Mulbry), старший директор по вопросам брендовой стратегии Cisco, отметила, что раньше торговая марка Cisco была ориентирована на технических специалистов и крупные корпорации, однако включение в сферу своих интересов малые и средние предприятия, индивидуальных потребителей, заставило руководство компании изменить свой подход к маркетингу и торговой марке.