В результате исследования, проведенного аналитической компанией NPD Group, было установлено, что многие потребители нетбуков и ноутбуков уверены, что функциональность этих двух типов устройств идентична.

В частности, 60 процентов из тех, кто вместо ноутбука приобрел нетбук, рассчитывали, что получат такой же набор функций. Как следствие, уровень потребительского удовлетворения в данном сегменте заметно понизился. Только 58 процентов потребителей, которые приобрели нетбук вместо ноутбука, заявили о том, что удовлетворены этим устройством. 70% из всех покупателей заявили, что собирались покупать нетбук с самого начала.

Наиболее высоким уровень удовлетворения оказался в категории 18-24 лет, на которую в первую очередь нацелен данный тип продукции. 65 процентов представителей этой группы сообщили, что ожидали от нетбуков более серьезной производительности, а 27 процентов заявили, что приобретенное устройство работает даже лучше, чем предполагалось.